招聘岗位 客服专员
工作职责：
负责通过Live Chat在线接收客户咨询，塑造良好形象，以热情的服务态度和专业的问题解决能力为公司服务。
精通公司产品及服务项目，严格回答客户，按公司规定及时提出问题。
收集客户意见反馈，协助维护客户关系，以及支持销售。
关注社区评论、投诉、留言，收集并处理处理它们。
在客服组长的带领下，配合其他部门工作，以实现公司的经营目标。
记录每天的工作，记录每天遇到的问题以及解决的方法，总结经验教训，不断提醒自己，提高解决问题的能力，成为专业的在线客服代表。
工作要求：
普通话流利，文字表达清晰。
行政管理、金融等相关专业大专以上学历。
至少3年经纪、互联网、金融或客户服务经验，电子商务。
性格外向，良好的职业操守，善于沟通和沟通，协调性强，团队合作意识强。
工资范围：
底薪介于RM 2,500 - RM 5,000 + 年终绩效
